Jadikan agen Anda superhuman. Berikan dukungan waktu nyata kepada agen dengan copilot AI yang menangani QA, memastikan kepatuhan, dan memiliki ingatan dan konteks yang sempurna di semua interaksi pelanggan.
Terdaftar dalam kategori:
Keberhasilan PelangganKeuanganSaaS
Deskripsi
Buat agen Anda superhuman dengan copilot AI yang memberikan dukungan waktu nyata, menangani jaminan kualitas, memastikan kepatuhan, dan mempertahankan ingatan dan konteks yang sempurna di semua interaksi pelanggan.
Cara menggunakan Beam?
Agen dapat menggunakan copilot AI selama panggilan untuk menerima ringkasan waktu nyata, pembinaan, dan pemeriksaan kepatuhan, memastikan mereka selalu siap dan terinformasi untuk setiap interaksi pelanggan.
Fitur inti dari Beam:
1️⃣
Jaminan kualitas waktu nyata untuk 100% interaksi
2️⃣
Penilaian instan panggilan dan penandaan risiko kepatuhan
3️⃣
Pelatihan dan pembinaan waktu nyata untuk agen pengalaman pelanggan
4️⃣
Deteksi suara deepfake dan rekayasa sosial
5️⃣
Analisis sentimen dan konteks pelanggan untuk interaksi yang dipersonalisasi
Mengapa bisa digunakan Beam?
| # | Kasus Penggunaan | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Meningkatkan kinerja agen dengan dukungan waktu nyata | ✅ | |
| # 2 | Meningkatkan kepatuhan dan mengurangi pelanggaran dalam interaksi pelanggan | ✅ | |
| # 3 | Melatih agen pengalaman pelanggan dengan lebih efektif dan efisien | ✅ | |
Dikembangkan oleh Beam?
Rulebase berdedikasi untuk meningkatkan layanan pelanggan melalui teknologi AI canggih, memastikan kepatuhan dan keamanan dalam interaksi pelanggan. Mereka memprioritaskan perlindungan data dan praktik etis, dengan sertifikasi yang ada untuk menjamin standar tinggi.