AC Knowledge Management Enterprise
AC Knowledge Management Enterprise adalah solusi terbaik untuk berbagi dan mengelola artikel pengetahuan di platform Salesforce, dengan antarmuka intuitif dan kemampuan penyaringan yang kuat.
Terdaftar dalam kategori:
PemasaranKeberhasilan PelangganTeknologi
Deskripsi
AC Knowledge Management Enterprise adalah solusi komprehensif yang dirancang untuk berbagi dan mengelola artikel pengetahuan di platform Salesforce. Dibangun di atas Force.com, ini memastikan kompatibilitas sempurna dengan Service Cloud, Salesforce Knowledge, dan Experience Cloud. Aplikasi ini memiliki antarmuka intuitif untuk menyaring, melihat, dan mencari artikel, menyederhanakan layanan pelanggan dan manajemen kasus, dan sangat ideal untuk organisasi yang ingin mengelola volume besar konten pengetahuan secara efektif.
Cara menggunakan AC Knowledge Management Enterprise?
Untuk menggunakan AC Knowledge Management Enterprise, instal aplikasi di platform Salesforce Anda, konfigurasikan untuk memenuhi kebutuhan organisasi Anda, buat dan terbitkan artikel pengetahuan, dan integrasikan komponen aplikasi ke dalam situs Experience Cloud Anda untuk akses mudah oleh pengguna.
Fitur inti dari AC Knowledge Management Enterprise:
1️⃣
Logika penyortiran artikel yang ditingkatkan
2️⃣
Dukungan lampiran file
3️⃣
Halaman arahan untuk setiap kategori
4️⃣
Statistik defleksi kasus
5️⃣
Penyaringan kustom yang kuat
Mengapa bisa digunakan AC Knowledge Management Enterprise?
| # | Kasus Penggunaan | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Membantu mitra dengan akses mudah ke sumber daya pengetahuan | ✅ | |
| # 2 | Berkolaborasi dalam proyek penting menggunakan basis pengetahuan terpusat | ✅ | |
| # 3 | Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat melalui fungsionalitas layanan mandiri | ✅ | |
Dikembangkan oleh AC Knowledge Management Enterprise?
Advanced Communities adalah penyedia solusi Salesforce terkemuka, yang mengkhususkan diri dalam aplikasi cloud komunitas. Mereka fokus pada peningkatan pengalaman pengguna dan meningkatkan efisiensi organisasi melalui solusi perangkat lunak inovatif yang disesuaikan dengan kebutuhan berbagai industri.