Ticket Guardian
Ticket Guardian transforme votre système de ticket Zendesk en une puissance d'efficacité et de précision en intégrant des vérifications de validation avant envoi directement dans votre flux de travail.
Listé dans les catégories:
Communication client
Description
Ticket Guardian transforme votre système de ticket Zendesk en une puissance d'efficacité et de précision. En intégrant des vérifications de pré-envoi directement dans votre flux de travail, nous nous assurons que chaque réponse envoyée répond à vos normes élevées en matière de qualité et de personnalisation.
Comment utiliser Ticket Guardian?
Pour utiliser Ticket Guardian, il vous suffit d'installer l'addon dans votre compte Zendesk. Ensuite, personnalisez les règles de validation selon les besoins de votre équipe et profitez de la validation en temps réel pour des réponses de qualité.
Fonctionnalités principales de Ticket Guardian:
1️⃣
Validation en temps réel
2️⃣
Règles personnalisables
3️⃣
Intégration transparente
4️⃣
Recherche avancée de texte
Pourquoi pourrait-il être utilisé Ticket Guardian?
| # | Cas d'utilisation | Statut | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Réduction du nombre de tickets de suivi | ✅ | |
| # 2 | Augmentation de l'efficacité des agents | ✅ | |
| # 3 | Amélioration de la satisfaction client | ✅ | |
Développé par Ticket Guardian?
PineApps est une entreprise de développeurs indépendants engagée à aider les entreprises à exceller dans le service client. Leur suite d'améliorations Zendesk est conçue pour rationaliser les opérations de support, vous permettant de vous concentrer sur ce qui compte le plus : vos clients. Ticket Guardian est la dernière innovation de leur gamme, née d'une compréhension profonde des défis auxquels sont confrontées les équipes de support et d'une passion pour les résoudre.