Ticaga
Ticaga est une solution de helpdesk conviviale qui offre aux équipes tout ce dont elles ont besoin pour une expérience client sans faille.
Listé dans les catégories:
Communication clientExpérience utilisateur
Description
Ticaga est une solution de help desk puissante et conviviale conçue pour aider les équipes à améliorer l'expérience client sans frais cachés. Elle simplifie les interactions avec les clients en intégrant les demandes des réseaux sociaux et les fonctionnalités de chat en direct, facilitant ainsi la gestion du support client pour les entreprises.
Comment utiliser Ticaga?
Pour utiliser Ticaga, inscrivez-vous pour un essai gratuit, intégrez vos comptes de médias sociaux et configurez le chat en direct sur votre site web. Gérez les demandes des clients via la plateforme et utilisez ses fonctionnalités pour améliorer vos opérations de support.
Fonctionnalités principales de Ticaga:
1️⃣
Gestion de l'expérience client sans faille
2️⃣
Intégration avec les plateformes de médias sociaux
3️⃣
Fonctionnalité de chat en direct pour un support en temps réel
4️⃣
Contrôle des tickets d'urgence pour une meilleure priorisation
5️⃣
Gestion facile des comptes pour le tri et le suivi des clients
Pourquoi pourrait-il être utilisé Ticaga?
| # | Cas d'utilisation | Statut | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Équipes de support client gérant des demandes provenant de plusieurs canaux | ✅ | |
| # 2 | Entreprises cherchant à rationaliser leurs opérations de help desk | ✅ | |
| # 3 | Équipes ayant besoin de contrôler la priorisation des tickets d'urgence | ✅ | |
Développé par Ticaga?
Ticaga est développé par une entreprise enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, se concentrant sur la fourniture de solutions de help desk innovantes pour améliorer l'efficacité du service client.