SearchUnify Virtual Assistant
Une plateforme cognitive unifiée pour transformer votre écosystème de support.
Listé dans les catégories:
BotsSaaSIntelligence artificielle
Description
SearchUnify est une plateforme cognitive unifiée conçue pour améliorer les écosystèmes de support client en intégrant des modèles de langage de grande taille (LLMs) et des applications alimentées par l'IA. Elle vise à améliorer la satisfaction client (CSAT) et à offrir une meilleure expérience de libre-service tout en augmentant l'efficacité du support.
Comment utiliser SearchUnify Virtual Assistant?
Pour utiliser SearchUnify, les entreprises peuvent intégrer la plateforme avec leurs systèmes de support client existants, tirer parti des capacités de l'IA pour l'analyse des données et utiliser les outils fournis pour améliorer la productivité des agents et l'expérience client.
Fonctionnalités principales de SearchUnify Virtual Assistant:
1️⃣
Réponse à des questions génératives
2️⃣
Analytique de nouvelle génération pour l'efficacité des performances
3️⃣
Recherche cognitive unifiée
4️⃣
Expérience augmentée pour les agents
5️⃣
Solutions de gestion de communauté
Pourquoi pourrait-il être utilisé SearchUnify Virtual Assistant?
| # | Cas d'utilisation | Statut | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Améliorer le support client avec des insights alimentés par l'IA | ✅ | |
| # 2 | Améliorer les capacités de libre-service pour les utilisateurs | ✅ | |
| # 3 | Rationaliser la résolution de cas pour les agents de support | ✅ | |
Développé par SearchUnify Virtual Assistant?
SearchUnify est développé par Knowbler, une entreprise reconnue pour ses solutions innovantes en technologie cognitive et en amélioration du support client. Ils se concentrent sur l'utilisation de l'IA pour transformer les fonctions d'entreprise et améliorer la prestation de services globale.