ScriptWise
Transformez votre centre d'appels avec une gestion intelligente des scripts.
Listé dans les catégories:
Communication clientCRMVentes
Description
Scriptwise est une solution intelligente de gestion de scripts conçue pour transformer les centres d'appels en permettant aux utilisateurs de créer, gérer et optimiser les scripts de centre d'appels avec des flux de travail puissants et des analyses en temps réel. Elle aide à augmenter l'efficacité et les conversions grâce à son interface conviviale et à ses fonctionnalités avancées.
Comment utiliser ScriptWise?
Pour utiliser Scriptwise, inscrivez-vous pour une démonstration gratuite afin d'explorer ses fonctionnalités. Utilisez le constructeur de formulaires facile pour créer des scripts d'appel dynamiques, mettez en œuvre des flux de travail intelligents pour la prise de décision et suivez les indicateurs de performance via le tableau de bord analytique. Personnalisez vos scripts pour divers canaux et assurez-vous de respecter les fonctionnalités de sécurité de niveau entreprise.
Fonctionnalités principales de ScriptWise:
1️⃣
Constructeur de formulaires facile avec interface glisser-déposer
2️⃣
Flux de travail intelligents pour des arbres de décision complexes
3️⃣
Analytique en temps réel pour le suivi des performances
4️⃣
Support multi-canal pour une communication cohérente
5️⃣
Sécurité de niveau entreprise avec contrôles d'accès basés sur les rôles
Pourquoi pourrait-il être utilisé ScriptWise?
| # | Cas d'utilisation | Statut | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Optimisation des scripts de centre d'appels pour améliorer la performance des agents | ✅ | |
| # 2 | Amélioration des opérations de service client pour réduire le temps de traitement des appels | ✅ | |
| # 3 | Standardisation des procédures d'admission des patients dans les établissements de santé | ✅ | |
Développé par ScriptWise?
Scriptwise est développé par une équipe dédiée à l'amélioration des opérations des centres d'appels grâce à une technologie innovante. Ils se concentrent sur la fourniture d'outils qui améliorent l'efficacité, la satisfaction client et la performance globale dans les centres d'appels.