Ravenna AI – The Help Desk for Slack
Ravenna est un outil de helpdesk moderne qui s'intègre parfaitement à Slack et Teams pour offrir un support interne exceptionnel et améliorer l'efficacité grâce à l'automatisation alimentée par l'IA.
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Gestion des tâchesAnalytiqueSlack
Description
Ravenna est une solution moderne de help desk conçue pour améliorer les opérations internes en s'intégrant parfaitement à des plateformes comme Slack et Teams. Elle utilise l'IA pour automatiser les tâches répétitives, transformant le chaos en clarté et fournissant un support exceptionnel aux employés. Avec des analyses prêtes à l'emploi, Ravenna permet aux équipes de fournir un service extraordinaire tout en gérant efficacement les demandes.
Comment utiliser Ravenna AI – The Help Desk for Slack?
Pour utiliser Ravenna, il suffit de l'intégrer à votre compte Slack ou Teams. Les employés peuvent soumettre des demandes directement via leur plateforme de messagerie, et l'IA aidera à automatiser les réponses et à gérer les tickets. Les équipes peuvent suivre et gérer les demandes via un tableau de bord personnalisé, garantissant une résolution efficace des problèmes.
Fonctionnalités principales de Ravenna AI – The Help Desk for Slack:
1️⃣
Intégration Slack
2️⃣
Automatisation IA pour les opérations de helpdesk
3️⃣
Types de demandes personnalisés
4️⃣
Vues de tableau de bord personnalisées
5️⃣
Notifications et alertes en temps réel
Pourquoi pourrait-il être utilisé Ravenna AI – The Help Desk for Slack?
| # | Cas d'utilisation | Statut | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Rationalisation des demandes de support interne via Slack | ✅ | |
| # 2 | Automatisation des réponses aux questions courantes des employés | ✅ | |
| # 3 | Gestion des tickets et des approbations pour divers départements | ✅ | |
Développé par Ravenna AI – The Help Desk for Slack?
Ravenna a été cofondée par Kevin Coleman et Taylor Halliday, qui sont déterminés à révolutionner la gestion des services internes. Basée à Seattle, WA, Ravenna vise à simplifier et améliorer la manière dont les organisations gèrent le support aux employés grâce à des technologies innovantes et des solutions pilotées par l'IA.