Quidget
Quidget est un chatbot IA qui gère 80 % du support de niveau 1 et fournit des réponses instantanées et précises aux questions des clients.
Listé dans les catégories:
Communication clientNo-CodeIntelligence artificielle
Description
Quidget est un chatbot IA conçu pour le support client, capable de gérer 80 % des demandes de support de niveau 1. Il analyse vos données et votre base de connaissances pour fournir des réponses instantanées et précises aux questions des clients, permettant aux entreprises d'améliorer leur expérience de service client. Avec une configuration et des options de personnalisation faciles, Quidget peut être déployé sur votre site en quelques minutes, libérant ainsi votre équipe de support pour des demandes plus complexes.
Comment utiliser Quidget?
Pour utiliser Quidget, il vous suffit de former votre agent IA en utilisant les données de votre site web et de votre base de connaissances, de personnaliser son apparence pour correspondre à votre marque, et de le laisser gérer 80 % des questions de support de niveau 1, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur un service client plus personnalisé.
Fonctionnalités principales de Quidget:
1️⃣
Support client alimenté par IA
2️⃣
Support multilingue
3️⃣
Personnalisation du chat web
4️⃣
Suivi des performances et reporting
5️⃣
Fonctionnalités de gestion d'équipe
Pourquoi pourrait-il être utilisé Quidget?
| # | Cas d'utilisation | Statut | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Automatisation des réponses aux questions fréquemment posées | ✅ | |
| # 2 | Réduction des temps de réponse aux demandes des clients | ✅ | |
| # 3 | Amélioration de la satisfaction client grâce à des réponses instantanées | ✅ | |
Développé par Quidget?
Quidget a été créé par une équipe passionnée par l'automatisation des tâches de support client. Le VP, Josh, souligne l'importance de réduire les tâches répétitives et d'améliorer les interactions avec les clients grâce à des solutions IA intelligentes.