Ticaga
Ticaga es una solución de helpdesk fácil de usar que proporciona a los equipos todo lo que necesitan para una experiencia del cliente sin interrupciones.
Listado en categorías:
Comunicación con el clienteExperiencia de usuario
Descripción
Ticaga es una solución de mesa de ayuda poderosa y fácil de usar, diseñada para que los equipos mejoren la experiencia del cliente sin tarifas ocultas. Simplifica las interacciones con los clientes al integrar consultas de redes sociales y funciones de chat en vivo, facilitando a las empresas la gestión eficiente del soporte al cliente.
Cómo usar Ticaga?
Para usar Ticaga, regístrate para una prueba gratuita, integra tus cuentas de redes sociales y configura el chat en vivo en tu sitio web. Gestiona las consultas de los clientes a través de la plataforma y utiliza sus funciones para mejorar tus operaciones de soporte.
Características principales de Ticaga:
1️⃣
Gestión de la experiencia del cliente sin interrupciones
2️⃣
Integración con plataformas de redes sociales
3️⃣
Funcionalidad de chat en vivo para soporte en tiempo real
4️⃣
Control de tickets de emergencia para una mejor priorización
5️⃣
Gestión de cuentas fácil para clasificación y seguimiento de clientes
Por qué podría ser usado Ticaga?
| # | Caso de Uso | Estado | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Equipos de soporte al cliente que gestionan consultas de múltiples canales | ✅ | |
| # 2 | Empresas que buscan optimizar sus operaciones de mesa de ayuda | ✅ | |
| # 3 | Equipos que necesitan controlar la priorización de tickets de emergencia | ✅ | |
Desarrollado por Ticaga?
Ticaga es desarrollado por una empresa registrada en Inglaterra y Gales, enfocándose en proporcionar soluciones innovadoras de mesa de ayuda para mejorar la eficiencia del servicio al cliente.