Solidroad 2.0
Solidroad es una plataforma de formación y evaluación impulsada por IA que ayuda a las empresas a convertir su base de conocimientos en programas de formación atractivos.
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Descripción
Solidroad es una plataforma de capacitación y evaluación impulsada por IA que transforma la base de conocimientos de su empresa en programas de capacitación inmersivos. Simplifica la gestión de la capacitación para los formadores mientras hace que la experiencia de aprendizaje sea más atractiva para los empleados.
Cómo usar Solidroad 2.0?
Para usar Solidroad, crea lecciones ingresando indicaciones o documentos, involucra a los aprendices a través de simulaciones realistas y proporciona retroalimentación en tiempo real utilizando el entrenador de IA. Los gerentes pueden rastrear el rendimiento y ajustar la capacitación según sea necesario.
Características principales de Solidroad 2.0:
1️⃣
Crear y entregar lecciones a partir de indicaciones, documentos o enlaces públicos utilizando un entrenador de IA personalizable.
2️⃣
Construir simulaciones realistas a través de varios canales de comunicación, incluyendo video, chat de voz, correo electrónico y conversaciones de práctica en cualquier idioma.
3️⃣
Proporcionar coaching y retroalimentación en tiempo real vinculados a tarjetas de puntuación personalizadas para los aprendices.
4️⃣
Permitir a los gerentes y formadores monitorear el rendimiento del equipo a través de diferentes canales y tipos de interacción.
5️⃣
Escalar la retroalimentación de capacitación con soporte constante de IA para los equipos.
Por qué podría ser usado Solidroad 2.0?
| # | Caso de Uso | Estado | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Integrar nuevos empleados de manera eficiente, reduciendo el tiempo desde la selección hasta la interacción activa con el cliente. | ✅ | |
| # 2 | Proporcionar capacitación y coaching continuos para empleados existentes para mejorar sus habilidades y rendimiento. | ✅ | |
| # 3 | Utilizar retroalimentación generada por IA para evaluar el rendimiento de los representantes antes de que interactúen con clientes reales. | ✅ | |
Desarrollado por Solidroad 2.0?
Solidroad fue cofundada por Mark, el CEO, y Jack, el Jefe de Crecimiento. La empresa se centra en aprovechar la tecnología de IA para mejorar los procesos de capacitación y evaluación para equipos de atención al cliente en organizaciones líderes.