Shrew
Integración directa entre Slack e Intercom para ayudar a gestionar los canales de clientes de Slack.
Listado en categorías:
SlackÉxito del clienteComunicación con el cliente
Descripción
Integración de IntercomDirect entre Slack e Intercom para ayudar a gestionar los canales de clientes de Slack.
Cómo usar Shrew?
Para utilizar la integración de IntercomDirect, conecta tu cuenta de Slack a Intercom a través de la configuración de la aplicación, configura tus canales de clientes y comienza a gestionar las comunicaciones directamente desde Slack.
Características principales de Shrew:
1️⃣
Integración fluida entre Slack e Intercom
2️⃣
Soporte al cliente en tiempo real a través de Slack
3️⃣
Notificaciones de mensajes automatizadas
4️⃣
Gestión centralizada de la comunicación
5️⃣
Colaboración mejorada del equipo
Por qué podría ser usado Shrew?
| # | Caso de Uso | Estado | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Los equipos de soporte al cliente pueden gestionar consultas directamente desde Slack. | ✅ | |
| # 2 | Los equipos de ventas pueden recibir actualizaciones en tiempo real sobre clientes potenciales a través de Slack. | ✅ | |
| # 3 | Los equipos de marketing pueden interactuar con los clientes a través de los canales de Slack. | ✅ | |
Desarrollado por Shrew?
Intercom es una plataforma de mensajería para clientes que ayuda a las empresas a comunicarse con sus clientes a través de varios canales, incluyendo chat, correo electrónico y redes sociales. Se enfocan en proporcionar herramientas para el soporte al cliente, la participación y la retención.