ScriptWise
Transforma tu centro de llamadas con una gestión inteligente de scripts.
Listado en categorías:
Comunicación con el clienteCRMVentas
Descripción
Scriptwise es una solución inteligente de gestión de guiones diseñada para transformar los centros de llamadas al permitir a los usuarios crear, gestionar y optimizar guiones de centros de llamadas con flujos de trabajo potentes y análisis en tiempo real. Ayuda a aumentar la eficiencia y las conversiones a través de su interfaz fácil de usar y características avanzadas.
Cómo usar ScriptWise?
Para usar Scriptwise, regístrese para una demostración gratuita para explorar sus características. Utilice el constructor de formularios fácil para crear guiones de llamadas dinámicos, implemente flujos de trabajo inteligentes para la toma de decisiones y realice un seguimiento de las métricas de rendimiento a través del panel de análisis. Personalice sus guiones para varios canales y asegúrese de cumplir con las características de seguridad de nivel empresarial.
Características principales de ScriptWise:
1️⃣
Constructor de formularios fácil con interfaz de arrastrar y soltar
2️⃣
Flujos de trabajo inteligentes para árboles de decisión complejos
3️⃣
Análisis en tiempo real para seguimiento del rendimiento
4️⃣
Soporte multicanal para mensajes consistentes
5️⃣
Seguridad de nivel empresarial con controles de acceso basados en roles
Por qué podría ser usado ScriptWise?
| # | Caso de Uso | Estado | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Optimización de guiones de centros de llamadas para mejorar el rendimiento de los agentes | ✅ | |
| # 2 | Mejora de las operaciones de servicio al cliente para reducir el tiempo de manejo de llamadas | ✅ | |
| # 3 | Estandarización de procedimientos de admisión de pacientes en entornos de atención médica | ✅ | |
Desarrollado por ScriptWise?
Scriptwise es desarrollado por un equipo dedicado a mejorar las operaciones de los centros de llamadas a través de tecnología innovadora. Se centran en proporcionar herramientas que mejoren la eficiencia, la satisfacción del cliente y el rendimiento general en los centros de llamadas.