Jam for Customer Support
Jam es una herramienta de informes de errores que ayuda a los desarrolladores a reproducir y comunicar errores rápidamente al capturar automáticamente toda la información necesaria.
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Herramientas de desarrolloÉxito del clienteComunicación con el cliente
Descripción
Jam es una poderosa herramienta de informes de errores diseñada para agilizar el proceso de captura y comunicación de errores entre los equipos de QA y desarrollo. Recopila automáticamente toda la información necesaria, incluidos los detalles del dispositivo, registros del navegador, registros de la consola, registros de red y pasos de reproducción, lo que facilita a los desarrolladores entender y solucionar problemas sin necesidad de explicaciones extensas.
Cómo usar Jam for Customer Support?
Para usar Jam, simplemente instala la extensión del navegador, comienza a grabar cuando encuentres un error y capturará automáticamente toda la información relevante. Luego puedes anotar la grabación y compartirla con tu equipo para una resolución rápida.
Características principales de Jam for Customer Support:
1️⃣
Informes de errores automáticos con registros detallados
2️⃣
Función de reproducción instantánea para capturar errores
3️⃣
Integración con herramientas populares como Jira y Sentry
4️⃣
Capacidades de marcado y compartición para una comunicación fácil
5️⃣
Extensión de navegador para un uso sin problemas
Por qué podría ser usado Jam for Customer Support?
| # | Caso de Uso | Estado | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Los equipos de QA pueden informar rápidamente sobre errores con toda la información necesaria incluida | ✅ | |
| # 2 | Los desarrolladores pueden entender y reproducir fácilmente los problemas sin comunicación de ida y vuelta | ✅ | |
| # 3 | Los equipos pueden ahorrar tiempo en la presentación de informes de errores y centrarse en el desarrollo | ✅ | |
Desarrollado por Jam for Customer Support?
Jam es desarrollado por un equipo dedicado a mejorar el proceso de informes de errores, facilitando la comunicación y resolución de problemas de manera eficiente. Su enfoque está en mejorar la colaboración entre los equipos de QA y desarrollo.