Haz que tus agentes sean sobrehumanos. Brinda a los agentes soporte en tiempo real con un copiloto de IA que maneja el control de calidad, asegura el cumplimiento y tiene un recuerdo y contexto perfectos en todas las interacciones con los clientes.
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Éxito del clienteFinanzasSaaS
Descripción
Haz que tus agentes sean sobrehumanos con un copiloto de IA que proporciona soporte en tiempo real, maneja la garantía de calidad, asegura el cumplimiento y mantiene un recuerdo y contexto perfectos en todas las interacciones con los clientes.
Cómo usar Beam?
Los agentes pueden usar el copiloto de IA durante las llamadas para recibir resúmenes en tiempo real, coaching y verificaciones de cumplimiento, asegurando que siempre estén preparados e informados para cada interacción con el cliente.
Características principales de Beam:
1️⃣
Garantía de calidad en tiempo real para el 100% de las interacciones
2️⃣
Puntuación instantánea de llamadas y señalización de riesgos de cumplimiento
3️⃣
Entrenamiento y coaching en tiempo real para agentes de experiencia del cliente
4️⃣
Detección de voces deepfake e ingeniería social
5️⃣
Análisis de sentimientos y contexto del cliente para interacciones personalizadas
Por qué podría ser usado Beam?
| # | Caso de Uso | Estado | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Mejorar el rendimiento de los agentes con soporte en tiempo real | ✅ | |
| # 2 | Mejorar el cumplimiento y reducir violaciones en las interacciones con los clientes | ✅ | |
| # 3 | Entrenar a los agentes de experiencia del cliente de manera más efectiva y eficiente | ✅ | |
Desarrollado por Beam?
Rulebase se dedica a mejorar el servicio al cliente a través de tecnología avanzada de IA, asegurando el cumplimiento y la seguridad en las interacciones con los clientes. Priorizan la protección de datos y prácticas éticas, con certificaciones en su lugar para garantizar altos estándares.