ayona
ayona permite a sus equipos obtener información procesable y propuestas de soluciones para actuar sobre los problemas más urgentes de sus clientes a partir de diversos canales como las reseñas de las tiendas de aplicaciones o los correos electrónicos de los clientes.
Listado en categorías:
Éxito del clienteCRMComunicación con el cliente
Descripción
ayona permite a sus equipos obtener información procesable y propuestas de solución para abordar los problemas más dolorosos de sus clientes a partir de diversos canales como tiendas de aplicaciones, reseñas o correos de clientes.
Cómo usar ayona?
Para usar ayona, integre sus fuentes de datos como reseñas de tiendas de aplicaciones, correos electrónicos y otros canales de retroalimentación. La plataforma analizará los datos en tiempo real, proporcionando información procesable y permitiéndole responder a las necesidades de los clientes de manera efectiva.
Características principales de ayona:
1️⃣
Derivar instantáneamente información significativa de diversas fuentes de datos no estructurados de manera continua y en tiempo real
2️⃣
Clasificar, alertar, ordenar y priorizar problemas y temas, identificar tendencias y recibir notificaciones en tiempo real sobre problemas críticos de los clientes
3️⃣
Responder automáticamente a las solicitudes de los clientes utilizando respuestas elocuentes derivadas de la información recopilada de sus fuentes conectadas
4️⃣
Identificar los problemas que necesitan resolución para guiar sus decisiones, previniendo inversiones erróneas y optimizando recursos
5️⃣
Protección de datos integral con un robusto filtrado de PII y anonimización personalizable.
Por qué podría ser usado ayona?
| # | Caso de Uso | Estado | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Optimización de procesos de retroalimentación para diseñadores de productos | ✅ | |
| # 2 | Mejora de los tiempos de respuesta del soporte al cliente | ✅ | |
| # 3 | Análisis del sentimiento del cliente en múltiples plataformas. | ✅ | |
Desarrollado por ayona?
ayona se desarrolla en Suiza, enfocándose en la privacidad y el control de datos mientras proporciona soluciones escalables y rentables para el análisis de retroalimentación de clientes.