Zight Customer Support Hub
Schließen Sie Tickets 10x schneller mit Zight AI. Beschleunigen Sie Kundeninteraktionen mit der Zendesk-Integration von Zight. Senden Sie vorab aufgezeichnete Videos, Screenshots und GIFs direkt von Zendesk, um Tickets schneller zu schließen und persönlichere Unterstützung zu bieten.
Aufgeführt in Kategorien:
ProduktivitätTechnologieKundenkommunikation
Beschreibung
Zight ist ein leistungsstarkes Kundenservicetool, das die Kommunikation und Effizienz durch die Integration mit Zendesk verbessert. Es ermöglicht Support-Teams, vorab aufgezeichnete Videos, Screenshots und GIFs direkt aus Zendesk zu senden, wodurch sie Tickets 10-mal schneller schließen und personalisierten Support bieten können. Mit Funktionen wie der Anfrage nach Videos, KI-gestützten Nachverfolgungen und intelligenten Aktionen verwandelt Zight das Kundensupport-Erlebnis und macht es schneller und effektiver.
Wie man benutzt Zight Customer Support Hub?
Um Zight zu verwenden, integrieren Sie es mit Ihrem Zendesk-Konto und beginnen Sie, Support-Interaktionen durch Videos, Screenshots und GIFs aufzuzeichnen. Nutzen Sie die Anfrage nach Video-Funktion, um Kunden um Feedback zu bitten oder um ihre Bildschirme zu teilen, und verwenden Sie KI-gestützte Tools, um Antworten zu automatisieren und Hilfedokumentationen zu erstellen.
Hauptmerkmale von Zight Customer Support Hub:
1️⃣
Zendesk-Integration für nahtlosen Support
2️⃣
Anfrage nach Video-Funktion für Kundenfeedback
3️⃣
KI-gestützte intelligente Aktionen für automatisierte Antworten
4️⃣
Bildschirmaufnahme- und Screenshot-Tools für visuellen Support
5️⃣
Sicherheit auf Unternehmensniveau mit SOC 2 Typ II-Konformität
Warum könnte verwendet werden Zight Customer Support Hub?
| # | Anwendungsfall | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Beschleunigung von Kundeninteraktionen und Ticketlösungen | ✅ | |
| # 2 | Bereitstellung von personalisiertem Support durch Video-Nachrichten | ✅ | |
| # 3 | Erstellung einer Wissensdatenbank mit aufgezeichneten Support-Sitzungen | ✅ | |
Wer hat entwickelt Zight Customer Support Hub?
Zight wurde entwickelt, um die Effizienz und Personalisierung des Kundenservice zu verbessern, und wurde von einem Team erstellt, das sich der Verbesserung der Kundenerfahrungen durch innovative Technologie und bewährte Praktiken im Kundenservice widmet.