Ticket Guardian
Ticket Guardian verwandelt Ihr Zendesk-Ticketingsystem in eine Effizienz- und Genauigkeitsmaschine, indem es Vorabvalidierungsprüfungen direkt in Ihren Arbeitsablauf integriert.
Aufgeführt in Kategorien:
Kundenkommunikation
Beschreibung
Ticket Guardian verwandelt Ihr Zendesk-Ticketingsystem in eine Effizienz- und Genauigkeitsmaschine. Durch die Integration von Vorabvalidierungsprüfungen direkt in Ihren Workflow stellen wir sicher, dass jede gesendete Antwort Ihren hohen Standards für Qualität und Personalisierung entspricht.
Wie man benutzt Ticket Guardian?
Installieren Sie das Ticket Guardian-Addon in Ihr Zendesk-Konto und konfigurieren Sie die Validierungsregeln entsprechend Ihren Anforderungen. Lassen Sie das Tool automatisch Tickets überprüfen und Fehler oder Auslassungen vor dem Senden korrigieren.
Hauptmerkmale von Ticket Guardian:
1️⃣
Echtzeitvalidierung
2️⃣
Anpassbare Regeln
3️⃣
Nahtlose Integration
4️⃣
Erweiterte Textsuche
Warum könnte verwendet werden Ticket Guardian?
| # | Anwendungsfall | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Reduzierung von Nachverfolgungstickets | ✅ | |
| # 2 | Steigerung der Agenteneffizienz | ✅ | |
| # 3 | Verbesserung der Kundenzufriedenheit | ✅ | |
Wer hat entwickelt Ticket Guardian?
PineApps ist ein Indie-Entwicklerunternehmen, das sich darauf konzentriert, Unternehmen im Kundenservice zu unterstützen. Mit einer tiefen Kenntnis der Herausforderungen, denen Supportteams gegenüberstehen, und einer Leidenschaft für deren Lösung bietet PineApps innovative Zendesk-Verbesserungen an.