Productlane
Eine Plattform für Benutzerfeedback und Kundenunterstützung, die Benutzerfeedback und Kundenunterstützung kombiniert, um den gesamten Feedbackprozess zu schließen und gut gestaltete Produkte zu liefern.
Aufgeführt in Kategorien:
Kundenkommunikation
Beschreibung
Productlane ist eine umfassende Plattform, die Benutzerfeedback und Kundenservice integriert und es Unternehmen ermöglicht, Kundeninteraktionen effektiv zu verwalten und die Produktentwicklung zu verbessern. Basierend auf Linear ermöglicht es Teams, den Feedbackprozess zu schließen und sicherzustellen, dass Benutzererkenntnisse direkte Auswirkungen auf Produktentscheidungen haben.
Wie man benutzt Productlane?
Um mit Productlane zu beginnen, melden Sie sich an, verbinden Sie Ihr Linear-Konto und beginnen Sie innerhalb von Minuten mit dem Empfang und der Beantwortung von Benutzerfeedback.
Hauptmerkmale von Productlane:
1️⃣
Gemeinsame E-Mail-Postfach zur Verwaltung von Kundenservice-Anfragen
2️⃣
Slack-Integration für nahtlose Kommunikation
3️⃣
Feedback-Hub zum Sammeln und Organisieren von Benutzerfeedback
4️⃣
Öffentliche Roadmap zur Veröffentlichung von Projektupdates und zur Sammlung von Benutzerinput
5️⃣
KI-Vorschläge zur Verknüpfung von Feedback mit Linear-Problemen
Warum könnte verwendet werden Productlane?
| # | Anwendungsfall | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Optimierung des Kundenservice durch Konsolidierung von Feedback aus mehreren Kanälen | ✅ | |
| # 2 | Verbesserung der Produktentwicklung durch direkte Integration von Benutzerfeedback | ✅ | |
| # 3 | Verbesserung der Teamzusammenarbeit mit gemeinsamen Erkenntnissen und Projektupdates | ✅ | |
Wer hat entwickelt Productlane?
Productlane wird von einem Team mit Sitz in München entwickelt, das sich auf die Erstellung moderner Kundenservicetools für SaaS-Unternehmen konzentriert und dabei benutzerzentriertes Design und Ingenieurstandards betont.