ayona
ayona ermöglicht es Ihren Teams, umsetzbare Erkenntnisse und Lösungsvorschläge zu erhalten, um auf die dringendsten Probleme Ihrer Kunden aus verschiedenen Kanälen wie App-Store-Bewertungen oder Kunden-E-Mails zu reagieren.
Aufgeführt in Kategorien:
KundenerfolgCRMKundenkommunikation
Beschreibung
ayona ermöglicht es Ihren Teams, umsetzbare Erkenntnisse und Lösungsvorschläge zu erhalten, um auf die drängendsten Probleme Ihrer Kunden aus verschiedenen Kanälen wie App-Stores, Bewertungen oder Kunden-E-Mails zu reagieren.
Wie man benutzt ayona?
Um ayona zu verwenden, integrieren Sie Ihre Datenquellen wie App-Store-Bewertungen, E-Mails und andere Feedbackkanäle. Die Plattform analysiert die Daten in Echtzeit, bietet umsetzbare Erkenntnisse und ermöglicht es Ihnen, effektiv auf die Bedürfnisse der Kunden zu reagieren.
Hauptmerkmale von ayona:
1️⃣
Sofortige Ableitung bedeutungsvoller Erkenntnisse aus verschiedenen unstrukturierten Datenquellen kontinuierlich und in Echtzeit
2️⃣
Klassifizieren, Alarmieren, Sortieren und Priorisieren von Problemen und Themen, Identifizieren von Trends und Erhalten von Echtzeitbenachrichtigungen über kritische Kundenprobleme
3️⃣
Automatische Beantwortung von Kundenanfragen mit eloquenten Antworten, die aus den Erkenntnissen abgeleitet wurden, die aus Ihren verbundenen Quellen gesammelt wurden
4️⃣
Identifizieren der Probleme, die gelöst werden müssen, um Ihre Entscheidungen zu leiten, Fehlinvestitionen zu vermeiden und Ressourcen zu optimieren
5️⃣
Umfassender Datenschutz mit robustem PII-Filtering und anpassbarer Anonymisierung.
Warum könnte verwendet werden ayona?
| # | Anwendungsfall | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Optimierung von Feedbackprozessen für Produktdesigner | ✅ | |
| # 2 | Verbesserung der Reaktionszeiten im Kundenservice | ✅ | |
| # 3 | Analyse der Kundenstimmung über mehrere Plattformen hinweg. | ✅ | |
Wer hat entwickelt ayona?
ayona wird in der Schweiz entwickelt und legt Wert auf Datenschutz und Datenkontrolle, während es skalierbare und kosteneffiziente Lösungen für die Analyse von Kundenfeedback bietet.