AC Knowledge Management Enterprise
AC Knowledge Management Enterprise ist die ultimative Lösung zur Verwaltung und Freigabe von Wissensartikeln auf der Salesforce-Plattform, die eine benutzerfreundliche Oberfläche und leistungsstarke Filterfunktionen bietet.
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MarketingKundenerfolgTechnologie
Beschreibung
AC Knowledge Management Enterprise ist eine umfassende Lösung, die für das Teilen und Verwalten von Wissensartikeln auf der Salesforce-Plattform entwickelt wurde. Basierend auf Force.com gewährleistet es eine perfekte Kompatibilität mit Service Cloud, Salesforce Knowledge und Experience Cloud. Die App bietet eine intuitive Benutzeroberfläche zum Filtern, Anzeigen und Suchen von Artikeln, optimiert den Kundenservice und das Fallmanagement und ist ideal für Organisationen, die große Mengen an Wissensinhalten effektiv verwalten möchten.
Wie man benutzt AC Knowledge Management Enterprise?
Um AC Knowledge Management Enterprise zu verwenden, installieren Sie die App auf Ihrer Salesforce-Plattform, konfigurieren Sie sie entsprechend den Bedürfnissen Ihrer Organisation, erstellen und veröffentlichen Sie Wissensartikel und integrieren Sie die App-Komponenten in Ihre Experience Cloud-Website für einen einfachen Zugriff durch die Benutzer.
Hauptmerkmale von AC Knowledge Management Enterprise:
1️⃣
Verbesserte Artikel-Sortierlogik
2️⃣
Unterstützung von Dateianhängen
3️⃣
Landingpage für jede Kategorie
4️⃣
Statistiken zur Fallabwehr
5️⃣
Leistungsstarke benutzerdefinierte Filter
Warum könnte verwendet werden AC Knowledge Management Enterprise?
| # | Anwendungsfall | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Onboarding von Partnern mit einfachem Zugang zu Wissensressourcen | ✅ | |
| # 2 | Zusammenarbeit an wichtigen Projekten mit einer zentralen Wissensdatenbank | ✅ | |
| # 3 | Schnelle Lösung von Kundenproblemen durch Self-Service-Funktionalität | ✅ | |
Wer hat entwickelt AC Knowledge Management Enterprise?
Advanced Communities ist ein führender Anbieter von Salesforce-Lösungen, der sich auf Community-Cloud-Anwendungen spezialisiert hat. Sie konzentrieren sich darauf, die Benutzererfahrung zu verbessern und die Effizienz der Organisation durch innovative Softwarelösungen zu steigern, die auf die Bedürfnisse verschiedener Branchen zugeschnitten sind.